Remboursements

Remboursements

Vous avez le droit à un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour demander le remboursement d'un ou plusieurs articles commandés.

Vous pouvez simplement effectuer une demande de retour depuis votre compte client. Vous recevrez les détails nécessaires au bon déroulement de votre retour par e-mail.

L'utilisation de l'étiquette de retour pré-payée est reservée au retour VIP et ne permet pas de remboursement bancaire. Pour obtenir le remboursement bancaire d'un retour, vous devez effectuer le retour par vos propres moyens, dans les 14 jours, en utilisant l'adresse de retour fournie dans l'email de confirmation de la demande de retour.

Le droit de rétractation est réservé aux clients particuliers et le remboursement des articles retournés est conditionné par le retour des articles respectant les conditions de retour.

Le remboursement est toujours effectué par le mode de paiement utilisé pour le règlement de la commande.

Mis à jour le : 20/09/2025