• Retour gratuit & prépayé

  Retour VIP Nous proposons une solution de retour gratuit pour nos clientes et clients en France et en Belgique. Vous pouvez en profiter simplement en suivant ces étapes, dans les 30 jours suivant la réception de votre commande : Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "mes commandes" Choisissez le ou les articles concernés par votre demande de retour et c'est tout ! Vous recevrez une étiquette de retour pré-payée pour renvoyer gratuitement l'article qui ne vousPeu de lectures

• Remboursements

  Remboursements Vous avez le droit à un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour demander le remboursement d'un ou plusieurs articles commandés. Vous pouvez simplement effectuer une demande de retour depuis votre compte client. Vous recevrez les détails nécessaires au bon déroulement de votre retour par e-mail. L'utilisation de l'étiquette de retour pré-payée est reservée au retour VIP et ne permet pas de remboursement bancaire. Pour obtenir le remboursePeu de lectures

• Faire & suivre un retour

  Garantie satisfaction Un produit ne correspond pas à vos attentes, ou vous avez simplement changé d'avis ? Vous pouvez facilement effectuer votre demande de retour depuis votre compte client et demander à être remboursé(e) sur un ou plusieurs articles. Vous disposez d'un délai allant jusqu'à 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre volonté de retour. Comment faire un retour d'articles ? Nous proposons deux solutions pour effectuer un retour. RPeu de lectures

• Conditions de retour produit

  Le ou les article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte. L'étiquette du produit ne doit pas avoir été détachée ou arrachée. Les ensembles et parures comportant plusieurs pièces ne pourront être repris si une ou plusieurs pièces sont manquantes. Les bas & collants ne peuvent faire l'objet d'un retour dès lors que leurs emballages aient été ouverts. S'agissant de produits intimes et proches du corps, chaque article retourné sera minutiPeu de lectures